O TodoJud é o aplicativo do Poder Judiciário de Mato Grosso e já está em funcionamento. Neste episódio do podcast Prosa Legal, da Rádio TJ, o foco é o canal de suporte disponível para quem precisa de orientação no uso da ferramenta.
Para entender como o suporte funciona, conversamos com Joaquim Rodolfo, gerente de arquitetura de software do Departamento de Sistemas e Aplicações da Coordenadoria de Tecnologia da Informação do TJMT.
Ouça a entrevista completa aqui.
Todas as demandas que chegam pelo (65) 3617-3900 são atendidas pelo Departamento de Suporte do Judiciário. O tempo é responsável por orientar qualquer cidadão, advogado ou advogado que tenha dúvidas, não apenas sobre o TodoJud, mas também sobre outros sistemas do Poder Judiciário de Mato Grosso.
A equipe é atualizada constantemente sobre as funcionalidades do aplicativo e está preparada para resolver desde dúvidas simples até questões mais técnicas. O mais importante: nenhuma demanda fica sem resposta. Toda dúvida ou problema técnico é tratado e esclarecido pelo suporte.
O suporte oficial do TodoJud também é através do 3617-3900, e vale destacar um diferencial importante, o atendimento é feito por pessoas, não por robôs.
Comparado ao antigo ClickJud, substituído pelo TodoJud, os avanços são claros. A navegação é mais rápida e intuitiva ao tratar um aplicativo nativo. Isso significa que foi desenvolvido especificamente para celular e pode ser baixado diretamente na Apple Store ou no Google Play. E o melhor: é gratuito.
O TodoJud já nasceu como um aplicativo definitivo. A proposta do Departamento de Sistemas e Aplicações foi criar uma ferramenta prática, rápida e segura, pensada para o uso diário. A ideia é mantê-lo por muito tempo, com novas funcionalidades, até que se torne parte da rotina dos cidadãos que precisam acompanhar processos judiciais.
O TodoJud utiliza recursos do próprio aparelho, como notificações, localização e ferramentas de acessibilidade. Pessoas com deficiência visual ou cognitiva, por exemplo, conseguem acessar informações de forma mais simples e rápida, usando as configurações do próprio celular.
Outro destaque é a segurança dos dados. O Todojud utiliza o sistema de autenticação e autorização do próprio Poder Judiciário, garantindo que as informações dos operadores do direito e dos cidadãos sejam protegidas. Se o celular for perdido ou danificado, o usuário poderá cancelar rapidamente o acesso a esse dispositivo, oferecendo ainda mais segurança.
O TodoJud já é considerado referência de inovação. A experiência adquirida com o ClickJud ajudou a equipe a desenvolver uma solução mais madura, eficiente e fácil de usar. Hoje, o sentimento dentro da Coordenadoria de Tecnologia da Informação do TJMT é de orgulho pela entrega de uma ferramenta que realmente facilita o acesso à informação e aproxima o cidadão da Justiça.
Esse reconhecimento está ultrapassando as fronteiras do Estado. O Tribunal de Justiça do Tocantins manifestou interesse em conhecer o funcionamento do Resumo Inteligente do TodoJud. Durante um evento em Brasília, uma equipe do TJMT apresentou como inteligência artificial é usada para transformar informações processuais complexas em textos mais claros e objetivos.
Saiba mais sobre o TodoJud:
Vídeo – TodoJud: o Judiciário de Mato Grosso mais perto de você
Autor: Elaine Coimbra
Fotografo:
Departamento: Coordenadoria de Comunicação do TJMT
Email: [email protected]
